FAQ & Contact — EDE Academy
FAQ & Contact

Vos questions, nos réponses

Formations, prise en charge FIF PL, accès à la plateforme, accompagnement : tout ce qu'il faut savoir avant de vous inscrire. Et si vous ne trouvez pas, écrivez-nous.

Questions fréquentes

Tout savoir sur nos formations

EDE Academy conçoit des formations continues destinées aux professionnels de santé exerçant en libéral. Voici les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.

Notre offre

Catalogue et publics concernés

?À qui s'adressent vos formations ?

Nos formations s'adressent aux professionnels de santé exerçant en libéral : kinésithérapeutes, infirmier(ère)s, médecins, et progressivement d'autres professions de santé.

Chaque parcours est conçu pour une profession donnée : le vocabulaire, les situations décrites, les exemples et les outils proposés correspondent aux contraintes réelles de votre exercice. Une formation destinée aux IDEL parle de tournées et de soins à domicile ; celle destinée aux kinésithérapeutes parle de gestes répétés et de consultations enchaînées.

?Quelles formations proposez-vous actuellement ?

Le catalogue complet et à jour est présenté sur notre page d'accueil. Chaque fiche formation précise le public visé, les objectifs, le programme détaillé, la durée, le tarif et les conditions de prise en charge.

De nouvelles formations sont régulièrement ajoutées. Si un sujet ou une profession vous intéresse et n'apparaît pas encore au catalogue, écrivez-nous : vos demandes orientent nos développements.

?Comment sont conçues vos formations ?

Nos contenus sont élaborés par une équipe pluridisciplinaire de professionnels de santé : un infirmier formateur, un neurochirurgien docteur en neurosciences, un médecin urgentiste également médecin du travail et nutritionniste, et un kinésithérapeute-ostéopathe.

Chaque module associe des apports théoriques fondés sur les données scientifiques actuelles, des outils d'auto-évaluation validés et des stratégies directement transposables dans la pratique quotidienne. Les contenus sont revus et actualisés en fonction des recommandations professionnelles en vigueur.

?Qui est EDE Academy ?

EDE Academy est la marque de l'organisme de formation E-DE, créé en 2009 par des professionnels de santé en activité et certifié Qualiopi. Depuis plus de 17 ans, nous concevons et déployons des dispositifs de formation, en présentiel et à distance, pour les établissements de santé et les professionnels de santé, partout en France.

Plus de 25 000 professionnels ont été formés à ce jour. EDE Academy met cette expertise hospitalière au service des professionnels exerçant en libéral.

Format et déroulement

Comment se passe une formation

?Sous quel format se déroulent vos formations ?

Nos formations sont dispensées à distance, en e-learning asynchrone. Il n'y a ni horaire imposé ni session à date fixe : vous accédez à la plateforme quand vous le souhaitez et vous avancez à votre rythme, module par module.

La durée et le nombre de modules varient selon la formation. Ces informations figurent sur la fiche de chaque parcours.

?Quelles ressources pédagogiques sont mises à disposition ?

Selon les parcours, vous disposez de modules e-learning scénarisés, de supports de cours téléchargeables, d'e-books accompagnés d'une version audio, de capsules vidéo réalisées par des professionnels de santé, de fiches pratiques et d'outils d'auto-évaluation, de protocoles guidés, ainsi que de quiz et d'exercices d'application.

L'ensemble reste accessible pendant toute la durée d'accès à la formation, ce qui vous permet de réviser ou de revenir sur une notion à tout moment.

?Faut-il des prérequis ou du matériel particulier ?

Sauf mention contraire sur la fiche de la formation, aucun prérequis n'est exigé en dehors de votre diplôme d'État et d'une activité en exercice libéral. Aucun matériel spécifique n'est nécessaire : une connexion internet et un ordinateur, une tablette ou un smartphone suffisent.

?Comment mes acquis sont-ils évalués ?

Chaque module comporte une validation intermédiaire sous forme de questionnaires et de quiz, à réussir avant d'accéder au module suivant. Le parcours se conclut par une évaluation finale des acquis.

Votre progression, vos connexions et vos résultats sont enregistrés sur la plateforme, conformément aux exigences applicables aux actions de formation à distance.

?Quel document reçois-je à l'issue de la formation ?

Une attestation de réalisation mentionnant l'intitulé de l'action, sa durée et la validation du parcours pédagogique. Elle est délivrée après vérification de la complétude du parcours et des résultats aux évaluations.

C'est ce document que vous transmettez à votre financeur lorsque la formation fait l'objet d'une prise en charge.

?Suis-je accompagné(e) pendant la formation ?

Oui. Une adresse de contact dédiée vous permet de solliciter l'équipe pédagogique sur les contenus, la compréhension des notions, les exercices ou leur application dans votre pratique. L'accompagnement est assuré par email et par téléphone, pendant toute la durée d'accès à la formation.

Financement

La prise en charge FIF PL

?Vos formations sont-elles prises en charge par le FIF PL ?

Certaines formations le sont, selon votre profession et vos droits disponibles. L'éligibilité est indiquée directement sur la page de chaque formation.

Pour les formations éligibles, la prise en charge peut aller jusqu'à 100 % du coût, sous réserve de vos droits annuels disponibles et de l'accord du FIF PL.

?Comment monter mon dossier de prise en charge ?

La démarche se fait en quatre étapes. Vous vous inscrivez d'abord à la formation et recevez votre convention de formation et votre facture. Vous déposez ensuite votre demande sur le site du FIF PL en joignant le programme de la formation et, le cas échéant, son numéro NACPRO indiqué sur la page de la formation.

Vous suivez la formation à votre rythme, puis vous transmettez votre attestation de réalisation au FIF PL pour déclencher le remboursement.

C'est votre conseiller FIF PL qui vous accompagne dans le montage du dossier. Rendez-vous sur fifpl.fr.

?Dois-je attendre l'accord du FIF PL pour commencer ?

Non. Vous pouvez démarrer la formation dès votre inscription : l'accès est immédiat. Le FIF PL fonctionne sur le principe du remboursement après réalisation, sur présentation de votre attestation.

?Où trouver le programme à joindre à ma demande ?

Le programme complet en PDF est téléchargeable directement depuis la page de chaque formation. Il contient les objectifs pédagogiques, le détail des modules, les méthodes et les modalités d'évaluation — soit l'ensemble des éléments demandés par le FIF PL.

Inscription & accès

Modalités pratiques

?Quand vais-je recevoir mes accès ?

Vos identifiants sont envoyés automatiquement par email dans les minutes qui suivent votre paiement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne les voyez pas arriver.

En cas de difficulté, écrivez-nous à desteuquechristophe@gmail.com.

?Pendant combien de temps ai-je accès à la formation ?

L'accès est ouvert pendant 3 mois à compter de l'ouverture de vos droits. Sur cette période, vous consultez et reconsultez les modules autant de fois que vous le souhaitez, et vous conservez les supports téléchargeables.

?Quel document reçois-je à la fin ?

Une attestation de réalisation mentionnant l'intitulé de l'action, sa durée et la validation du parcours pédagogique. C'est ce document que vous transmettez au FIF PL pour déclencher votre remboursement.

Elle est délivrée après vérification de la complétude du parcours, des résultats aux évaluations et des données de suivi enregistrées sur la plateforme.

?Comment se passe la validation de la formation ?

Chaque module comporte une validation intermédiaire sous forme de questionnaires et de quiz, à réussir avant d'accéder au module suivant. Le parcours se conclut par une évaluation finale des acquis et par l'élaboration de votre plan d'action personnalisé de prévention.

?Quelles sont les conditions d'annulation et de remboursement ?

Les conditions d'annulation, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente. Pour toute question sur votre situation particulière, contactez-nous avant de vous inscrire.

Plateforme & support

Technique et accompagnement

?Sur quels appareils puis-je suivre la formation ?

Sur ordinateur, tablette et smartphone. Les e-books disposent d'une version audio, pratique pour avancer en voiture entre deux patients ou pendant une tournée.

?Suis-je accompagné(e) pendant la formation ?

Oui. Une adresse de contact dédiée vous permet de solliciter l'équipe pédagogique sur les contenus, la compréhension des notions, les exercices ou l'application dans votre pratique. L'accompagnement est assuré par email et par téléphone, pendant toute la durée d'accès à la formation.

?J'ai un problème technique, que faire ?

Une assistance technique est disponible pendant toute la durée d'accès : connexion à la plateforme, accès aux modules, lecture des contenus multimédias, récupération des identifiants. Écrivez-nous à desteuquechristophe@gmail.com ou appelez-nous.

?Je suis en situation de handicap, la formation est-elle accessible ?

Contactez notre référente handicap avant votre inscription : nous étudions ensemble les adaptations possibles pour vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.

?Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Vos données sont hébergées en France et traitées conformément au RGPD. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression par email. Consultez notre politique de confidentialité.

Nous contacter

Une question ? Écrivez-nous

Notre équipe pédagogique et technique vous répond sous 48 heures ouvrées.

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Par email

Pour toute question sur les contenus, les inscriptions, la plateforme ou votre dossier FIF PL.

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Par téléphone

Assistance pédagogique et technique, du lundi au vendredi.

Référente handicap

Dominique Altché étudie avec vous les adaptations nécessaires avant votre inscription.

Organisme de formation
E-de
Responsable
Dominique Altché, Présidente
Adresse
106 Traverse des fenêtres rouges, 13011 Marseille
SIREN
51414103500014
Déclaration d'activité
93 13 13504 13
Certification Qualiopi
N° 2407_CN_04456
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